Condizioni di vendita
1) Tutte le vendite on-line dei prodotti sono effettuate nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2) La commercializzazione di prodotti on-line sul sito www.firenzeshop.com è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita e comporta, da parte dell’Acquirente, l’accettazione incondizionata e senza riserve delle stesse. E’ facoltà dell’Acquirente salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
3) Per il buon esito dell’ordine, l’Acquirente dovrà semplicemente seguire le istruzioni on-line.
4) Effettuato l’ordine, l’Acquirente potrà effettuare il pagamento esclusivamente con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), con un sistema di pagamento sicuro. Il presente sito web garantisce la confidenzialità dei dati trasmessi grazie ad un certificato SSL VeriSign. Le informazioni scambiate, criptate con SLL ( Secure Socket Layer) prima di essere trasmesse, diventano illeggibili e non possono essere utilizzate da terzi ad insaputa dell’Acquirente. Per una maggiore sicurezza Firenzeshop non conserva i dati bancari dell’Acquirente, che, ad ogni nuovo ordine, dovranno essere nuovamente comunicati.
5) Firenzeshop consegna i Prodotti sul territorio italiano ed all'estero. I prodotti saranno spediti all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine.
6) Le spedizioni saranno effettuate a mezzo pacco postale o corriere contro firma dello stesso. Il prezzo di spedizione è specificato a fianco dei vari articoli, con la possibilità per il cliente di scegliere fra diverse tipologie di spedizione e viene addebitato automaticamente al termine dell'acquisto.
7) La consegna dovrebbe avvenire entro il termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Dal momento che i prodotti offerti sono artigianali e fatti a mano dagli artisti che li producono, si può verificare l'ipotesi che l'oggetto richiesto non sia disponibile immediatamente.
8) Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile nell'arco di 15 giorni lavorativi, Firenzeshop avvertirà il cliente, il quale deciderà se accettare o meno la consegna ritardata. Nel caso in cui il cliente non accetti, Firenzeshop provvederà a riaccreditare al cliente l'importo già pagato.
9) La mancata consegna della merce per cause di forza maggiore o caso fortuito, tuttavia, non darà luogo ad alcun annullamento dell’ordine e, comunque, in alcun caso vi sarà un obbligo di risarcimento a carico di Firenzeshop.
10) In caso di mancata consegna la merce sarà conservata dal corriere per 5 (cinque) giorni. Se non verranno rispettati i termini di ritiro, la merce verrà riconsegnata a Firenzeshop e le spese di consegna saranno comunque fatturate all’Acquirente. I prodotti ordinati potranno essere rimborsati o rispediti.
11) I prodotti viaggiano a rischio dell’Acquirente. Qualsiasi riserva, riguardante il numero o lo stato esterno dei prodotti, dovrà essere formulata dall’Acquirente al corriere al momento della consegna, mediante esplicita apposizione sul documento di trasporto. Sarà cura dell’Acquirente assicurare la presenza di un soggetto autorizzato a ricevere dal corriere la consegna dei Prodotti.
12) Eventuali reclami, discrepanze ed incoerenze, fra i Prodotti consegnati e quelli ordinati, dovranno essere segnalate dall’Acquirente a Firenzeshop, tramite e-mail in modo dettagliato, al più tardi entro 8 (otto) giorni dal ricevimento dei Prodotti.
13) Ai sensi dell’art. 1490 C.C., in caso di vizi o difetti, tempestivamente denunciati dall’Acquirente e riconosciuti da Firenzeshop, quest’ultima provvederà alla sostituzione esclusivamente dei Prodotti dei quali avrà riconosciuto il vizio o difetto e che gli saranno stati restituiti integri dall’Acquirente nelle confezioni od imballaggi originali. Le spese di restituzione e sostituzione sono a carico dell’Acquirente.
14) Nel caso di sussistenza di vizi riconosciuti da Firenzeshop, l’Acquirente potrà, successivamente alla riconsegna dei Prodotti, richiedere il rimborso dell’importo pari al valore dell’ordine effettuato.
15) Firenzeshop si riserva la facoltà di valutare eventuali diverse richieste di riconsegna/cambio dei Prodotti acquistati.
